Stripe Smart Retry yalnızca abonelikler için çalışır. MENA ve Türkiye'de TÜM ödeme başarısızlıklarının %15-20'si yumuşak ret — doğru yeniden denemeyle düzeltilebilir. Zyrix her ödeme türünü akıllıca yeniden dener.
Ödeme Başarısız mı?
Akıllıca Yeniden Dene.
MENA ve Türkiye'de başarısız ödemelerin %15-20'si 'yumuşak ret' — yeniden denemede başarılı olan geçici banka redleri. Zyrix en uygun zamanda otomatik yeniden dener, müşteriyi nazikçe bilgilendirir ve kaybederdiniz gelirinizi geri kazanır.
Yumuşak Ret Nedir?
Yumuşak ret, bir bankanın ödemeyi geçici olarak reddetmesidir — kart geçersiz olduğu için değil, geçici bir sorun nedeniyle: o anda yetersiz bakiye, banka sunucu zaman aşımı, günlük limit kısa süreliğine aşıldı veya geçici dolandırıcılık karşıtı bekletme. Sert retlerin (çalıntı kart, geçersiz hesap) aksine, yumuşak retler genellikle yeniden denemede başarılı olur. Ama tüccarlar asla yeniden denemez — sadece satışı kaybeder.
Yumuşak ve Sert Ret Karşılaştırması
Akıllı Yeniden Deneme Nasıl Çalışır
Başarısızlık Sınıflandırması
Bir ödeme başarısız olduğunda, Zyrix 1 saniyeden kısa sürede sınıflandırır: yumuşak ret veya sert ret. Sert retler yeniden denenmez — hemen ve doğru şekilde başarısız olur.
Optimal Zamanlama
Yumuşak retler için Zyrix, başarısızlık koduna göre optimal yeniden deneme penceresini hesaplar. Yetersiz bakiye: +4 saat. Banka zaman aşımı: +15 dakika. Günlük limit: gece yarısı +1 saat.
Müşteri Bildirimi
Müşteri nazik bir WhatsApp veya SMS alır: 'Ödemeniz gerçekleşmedi — 4 saat içinde tekrar deneyeceğiz. Sizin tarafınızdan bir işlem yapmanıza gerek yok.' Alarm yok, sürtüşme yok.
Sessiz Yeniden Deneme
Hesaplanan optimal zamanda Zyrix tam aynı ödemeyi yeniden dener. Başarılıysa tüccar ve müşteri bilgilendirilir. Tekrar başarısız olursa sert ret olarak sınıflandırılır.
Başarısızlık Türüne Göre Yeniden Deneme Takvimi
Akıllı Yeniden Deneme Özellikleri
AI Sınıflandırma
Makine öğrenmesi her başarısızlık kodunu 1 saniyeden kısa sürede yumuşak veya sert olarak sınıflandırır. Türk ve Körfez bankalarından 50+ başarısızlık koduna dayanır.
Optimal Zamanlama
Yeniden deneme zamanlaması sabit değil — başarısızlık türü, banka ve ülke başına hesaplanır. Suudi banka zaman aşımı Türk bankasından farklı yeniden denenir.
Nazik Müşteri Bildirimi
Müşteri mesajı sakin ve bilgilendirici, alarma geçirici değil. 'Kısa süre içinde tekrar deneyeceğiz' güveni korurken müşteri sürtüşmesini kaldırır.
Kurtarma Panosu
Bu ay akıllı yeniden deneme sayesinde kurtarılan geliri tam olarak görün — başarısızlık türü ve ödeme yöntemine göre ayrıştırılmış.
Maksimum 3 Deneme
Ödeme başına maksimum 3 yeniden deneme girişimi. 3 başarısızlıktan sonra sert ret olarak sınıflandırılır. Müşterileri rahatsız eden sonsuz yeniden deneme döngülerini önler.
Tüm Ödemeler İçin
Stripe'ın aksine (yalnızca abonelikler), Zyrix Smart Retry tek seferlik kart ödemeleri, ödeme linkleri ve faturalar için çalışır — yumuşak ret olan herhangi bir ödeme.
Kayıp Geliri Kurtarın
Akıllı Yeniden Deneme — başarısız ödemelerin %12'sini otomatik kurtarır. Her Zyrix hesabına dahil.