Hizmet Şartları

**'Hizmetler'** Zyrix ödeme geçidi platformu, API'ler, satıcı panosu, eklentiler (Salla, Zid, Shopify, WooCommerce entegrasyonları dahil) ve Zyrix tarafından sunulan ilgili ürünler anlamına gelir.

**'Satıcı'** veya **'Siz'** Hizmetlere kaydolan ve kullanan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir.

**'İşlem'** Hizmetler aracılığıyla gerçekleştirilen herhangi bir ödeme, transfer, mutabakat veya iade anlamına gelir.

**'Mutabakat'** Zyrix'ten Satıcının belirlenen banka hesabına fon transferi anlamına gelir.

**'Geçerli Hukuk'** Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve uygulanabilir olduğu durumlarda Suudi Arabistan, BAE, Katar, Kuveyt, Mısır ve Irak yasaları anlamına gelir.

Hizmetlerimizi kullanmak için:

• En az 18 yaşında olmalısınız

• Yasal olarak tescil edilmiş bir ticari kuruluş veya ticari faaliyetleri yürütmeye yetkili serbest çalışan bir kişi olmalısınız

• Faaliyet gösterdiğiniz ülkede geçerli bir ticaret sicil kaydına sahip olmalısınız

• KYC/KYB doğrulama sürecini başarıyla tamamlamalısınız

• Herhangi bir yaptırım listesine tabi olmamalısınız

• Yasak bir sektörde faaliyet göstermemelisiniz (Bölüm 6'ya bakın)

Kayıt olarak, sağlanan tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu garanti edersiniz.

**3.1 Hesap Erişimi:** Zyrix, iş amaçlarınız için Hizmetlere erişim ve kullanım için münhasır olmayan, devredilemez, iptal edilebilir bir lisans verir.

**3.2 API Erişimi:** API'mizi kullanıyorsanız, API belgelerine ve kullanım yönergelerine uymak zorundasınız.

**3.3 Hesap Güvenliği:** Hesabınız kapsamında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal support@zyrix.co adresine bildirin.

**3.4 Alt Satıcılar:** Bir pazar yeri veya platform işletiyorsanız ve üçüncü taraflar adına ödeme işliyorsanız, yazılı onayımızı almanız ve alt satıcıların bu Şartlara uymasını sağlamanız gerekmektedir.

**4.1 İşlem Ücretleri:** Abonelik planınıza göre her işlenen işlemin yüzdesi olarak ücret alınır:

• Başlangıç: Aylık $1.000'e kadar $0/ay

• Temel: İşlem başına %1 ($1.000–$3.000/ay)

• Büyüme: İşlem başına %0,8 ($3.000+/ay)

• Kurumsal: Özel fiyatlandırma

**4.2 Chargeback Ücretleri:** İtiraz edilen işlem başına 15 ABD Doları (veya eşdeğeri) ücret uygulanır.

**4.3 Para Çekme Ücretleri:** Banka hesaplarına para çekme ücretleri bankanıza ve transfer ağına bağlıdır.

**4.4 Ücret Değişiklikleri:** Herhangi bir ücret artışı için 30 gün önceden yazılı bildirim yapılacaktır.

**4.5 Vergiler:** KDV dahil tüm geçerli vergilerden siz sorumlusunuz.

**5.1 Mutabakat Süresi:** Fiat para mutabakatları genellikle 1–3 iş günü içinde işlenir. Kripto para mutabakatları yeterli blockchain onaylarının ardından neredeyse anında gerçekleşir.

**5.2 Mutabakat Para Birimi:** Mutabakatlar, işe alım sürecinde kararlaştırılan para biriminde yapılır (TRY, SAR, AED, IQD, EGP, USD).

**5.3 Rezervler:** Zyrix, olası chargeback'leri, anlaşmazlıkları veya dolandırıcılık kayıplarını karşılamak için 180 güne kadar dönen rezerv (aylık işlem hacminin %10'una kadar) tutma hakkını saklı tutar.

**5.4 Stopaj:** Dolandırıcılıktan şüphelenilmesi, chargeback bildirimi alınması veya hukuki emir alınması durumunda mutabakatları askıya alabiliriz.

Hizmetleri şu amaçlarla kullanamazsınız:

• Geçerli Hukuk kapsamında yasa dışı mal veya hizmetler

• Uygun lisans olmaksızın yetişkin içeriği, kumar veya çevrimiçi oyun

• Silah, mühimmat veya askeri teçhizat

• Narkotik, kontrollü maddeler

• Saadet zincirleri, Ponzi şemaları veya sahte yatırım ürünleri

• Sahte mallar veya fikri mülkiyet ihlali

• Kara para aklama karşıtı yasaları ihlal eden faaliyetler

• Yaptırıma tabi kişiler, kuruluşlar veya yargı bölgeleriyle işlemler

• Türkiye, Suudi Arabistan, BAE, Katar, Kuveyt veya müşterilerinizin bulunduğu herhangi bir yargı bölgesinin yasalarını ihlal eden faaliyetler

Bu bölümün ihlali, anlık hesap askıya alma, fon dondurma ve ilgili makamlara bildirme ile sonuçlanabilir.

**7.1 KYC/KYB Yükümlülükleri:** Doğru ve eksiksiz KYC/KYB belgelerini sağlamalısınız. Güncel belgeler sunulmaması hizmet askıya alınmasına yol açabilir.

**7.2 AML/CTF:** 5549 Sayılı Türk Kanunu, Suudi Arabistan AML Kanunu ve BAE Federal Kararname Kanunu No. 20/2018 dahil tüm geçerli kara para aklama karşıtı yasalara uymayı kabul edersiniz.

**7.3 Raporlama:** Zyrix, şüpheli işlemleri MASAK (Türkiye), SAMA (Suudi Arabistan), CBUAE (BAE) ve diğer ilgili mali istihbarat birimlerine bildirmekle yasal olarak yükümlüdür.

**7.4 Kayıt Tutma:** İşlem kayıtlarını geçerli hukuk kapsamında asgari 5 yıl boyunca saklamanız gerekmektedir.

**8.1 Zyrix'in Fikri Mülkiyeti:** Zyrix tarafından sağlanan tüm yazılım, API'ler, logolar, ticari markalar ve içerik Zyrix Global Teknoloji A.Ş.'nin münhasır mülkiyetinde kalmaya devam eder.

**8.2 Sizin Fikri Mülkiyetiniz:** Verilerinizin, markanızın ve içeriğinizin mülkiyetini elinde tutarsınız. Zyrix'e yalnızca Hizmetleri sunmak amacıyla verilerinizi kullanmak için sınırlı bir lisans verirsiniz.

**8.3 Geri Bildirim:** Zyrix'e sağladığınız geri bildirim veya öneriler, kısıtlama veya tazminat olmaksızın tarafımızdan kullanılabilir.

**9.1 Hizmet Kullanılabilirliği:** %99,9 çalışma süresi hedefliyoruz ancak kesintisiz hizmet garantisi vermiyoruz.

**9.2 Sorumluluğun Sınırlandırılması:** Geçerli Hukukun izin verdiği azami ölçüde, Zyrix'in toplam sorumluluğu, talepten önceki 3 ay içinde Zyrix'e ödediğiniz ücretleri aşmaz.

**9.3 Sonuç Zararlarının İstisnası:** Zyrix, kaybedilen karlar, veri kaybı veya iş kesintisi dahil herhangi bir dolaylı, arızi, özel veya sonuç zararından sorumlu değildir.

**9.4 Üçüncü Taraf Hizmetleri:** Zyrix, üçüncü taraf ödeme ağları, bankalar veya blockchain ağlarının eylem veya ihmalleri nedeniyle sorumlu değildir.

Zyrix Global Teknoloji A.Ş.'yi, yöneticilerini, çalışanlarını ve acentelerini aşağıdan kaynaklanan talep, kayıp, hasar veya giderlerden (avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz:

• Bu Şartları ihlal ederek Hizmetleri kullanmanız

• Geçerli herhangi bir yasayı ihlal etmeniz

• Siz ve müşterileriniz arasındaki herhangi bir anlaşmazlık

• Hesabınız üzerinden işlenen sahte işlemler

• Bu Şartlarda yapılan herhangi bir beyan veya garantinin ihlali

**11.1 Süre:** Bu Şartlar, Hizmetleri kullandığınız sürece yürürlükte kalır.

**11.2 Sizin Tarafınızdan Fesih:** support@zyrix.co ile iletişime geçerek hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

**11.3 Zyrix Tarafından Fesih:** Bu Şartları ihlal etmeniz, yasak faaliyetlerde bulunmanız, KYC/KYB gerekliliklerini karşılamamanız veya platforma risk oluşturmanız halinde hesabınızı anında askıya alabilir veya feshedebiliriz.

**11.4 Feshin Etkisi:** Fesih üzerine, Hizmetleri kullanma lisansınız sona erer.

**12.1 Geçerli Hukuk:** Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

**12.2 Yargı Yetkisi:** Herhangi bir uyuşmazlık, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

**12.3 Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:** Yasal işlem başlatmadan önce her iki taraf da 30 günlük bir süre boyunca iyi niyetli müzakereler yoluyla çözüm bulmaya çalışmayı kabul eder.

**12.4 Dil:** Bu Şartların çevrilmiş versiyonları arasında herhangi bir çelişki durumunda Türkçe versiyon geçerli olacaktır.

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya web sitemizde belirgin bir bildirim aracılığıyla iletilecektir.

Bu Şartlar hakkındaki sorularınız için:

Zyrix Global Teknoloji A.Ş.

EGS Business Park, 12/79, Yeşilköy

34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye

E-posta: legal@zyrix.co

Telefon: +90 545 221 0888