شروط الخدمة

**'الخدمات'** تعني منصة بوابة الدفع Zyrix وواجهات API ولوحة تحكم التاجر والإضافات (بما فيها تكاملات سلة وزد وShopify وWooCommerce) وأي منتجات ذات صلة.

**'التاجر'** أو **'أنت'** يعني أي شخص طبيعي أو كيان قانوني يسجل في الخدمات ويستخدمها.

**'المعاملة'** تعني أي عملية دفع أو تحويل أو تسوية أو استرداد تتم عبر الخدمات.

**'التسوية'** تعني تحويل الأموال من زيريكس إلى الحساب البنكي المحدد للتاجر.

**'القانون المعمول به'** يعني قوانين جمهورية تركيا، وحيثما ينطبق ذلك، قوانين المملكة العربية السعودية والإمارات وقطر والكويت ومصر والعراق.

لاستخدام خدماتنا، يجب أن:

• تكون قد بلغت 18 عاماً على الأقل

• تكون كياناً تجارياً مسجلاً قانونياً أو فرداً مرخصاً لمزاولة الأنشطة التجارية

• تمتلك سجلاً تجارياً ساري المفعول في بلد عملك

• تكمل عملية التحقق KYC/KYB بنجاح

• لا تكون خاضعاً لأي قوائم العقوبات المعمول بها

• لا تعمل في مجال محظور (انظر القسم 6)

بالتسجيل، تضمن أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة ومحدّثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك.

**3.1 الوصول للحساب:** تمنحك زيريكس ترخيصاً غير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراضك التجارية.

**3.2 الوصول للـ API:** إذا استخدمت API الخاصة بنا، يجب الالتزام بوثائق الـ API وإرشادات الاستخدام.

**3.3 أمان الحساب:** أنت المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. أخطرنا فوراً على support@zyrix.co في حال الاشتباه في أي وصول غير مصرح به.

**3.4 التجار الفرعيون:** إذا كنت تدير سوقاً أو منصة وتعالج المدفوعات نيابة عن أطراف ثالثة، يجب الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.

**4.1 رسوم المعاملات:** تُفرض الرسوم كنسبة مئوية من كل معاملة معالجة وفقاً لخطة اشتراكك الحالية:

• المبتدئ: $0/شهر حتى $1,000 حجم شهري

• الأساسي: 1% لكل معاملة ($1,000–$3,000/شهر)

• النمو: 0.8% لكل معاملة ($3,000+/شهر)

• المؤسسات: تسعير مخصص

**4.2 رسوم الاسترداد:** رسوم $15 دولار (أو ما يعادلها) لكل معاملة متنازع عليها.

**4.3 رسوم السحب:** تعتمد على البنك وشبكة التحويل وتُعرض قبل التأكيد.

**4.4 تغييرات الرسوم:** سنقدم إشعاراً كتابياً قبل 30 يوماً من أي زيادات في الرسوم.

**4.5 الضرائب:** أنت مسؤول عن جميع الضرائب المعمول بها بما فيها ضريبة القيمة المضافة.

**5.1 الجدول الزمني للتسوية:** تُعالج تسويات العملات الورقية عادةً خلال 1–3 أيام عمل. تسويات العملات المشفرة شبه فورية.

**5.2 عملة التسوية:** تتم التسويات بالعملة المتفق عليها أثناء الإعداد (TRY أو SAR أو AED أو IQD أو EGP أو USD).

**5.3 الاحتياطيات:** تحتفظ زيريكس بالحق في الاحتفاظ باحتياطي متجدد (حتى 10% من حجم المعاملات الشهرية) لمدة تصل إلى 180 يوماً لتغطية حالات الاسترداد أو النزاعات أو خسائر الاحتيال.

**5.4 تعليق التسوية:** قد نعلق التسويات في حالة الاشتباه في الاحتيال أو استلام أمر قانوني أو انتهاك هذه الشروط.

لا يجوز استخدام الخدمات في:

• السلع أو الخدمات غير المشروعة بموجب القانون المعمول به

• المحتوى للبالغين أو القمار أو الألعاب الإلكترونية دون ترخيص مناسب

• الأسلحة أو الذخائر أو المعدات العسكرية

• المخدرات أو المواد الخاضعة للرقابة

• مخططات الهرم أو بونزي أو منتجات الاستثمار الاحتيالية

• البضائع المقلدة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية

• الأنشطة التي تنتهك قوانين مكافحة غسل الأموال

• المعاملات مع الأفراد أو الكيانات أو الولايات الخاضعة للعقوبات

• أي نشاط ينتهك قوانين تركيا أو السعودية أو الإمارات أو قطر أو الكويت أو أي دولة يتواجد فيها عملاؤك

انتهاك هذا القسم يؤدي إلى تعليق الحساب فوراً وحجز الأموال والإبلاغ للسلطات المختصة.

**7.1 التزامات KYC/KYB:** يجب تقديم وثائق دقيقة وكاملة. قد يؤدي عدم تحديثها إلى تعليق الخدمة.

**7.2 مكافحة غسل الأموال:** توافق على الامتثال لجميع قوانين مكافحة غسل الأموال المعمول بها، بما فيها القانون رقم 5549 التركي ونظام مكافحة غسل الأموال السعودي والمرسوم الاتحادي الإماراتي رقم 20 لعام 2018.

**7.3 الإبلاغ:** زيريكس ملزمة قانوناً بالإبلاغ عن المعاملات المشبوهة إلى MASAK (تركيا) وSAMA (السعودية) وCBUAE (الإمارات).

**7.4 حفظ السجلات:** يجب الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة لا تقل عن 5 سنوات.

**8.1 ملكية زيريكس:** جميع البرامج وواجهات API والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى المقدم من زيريكس تبقى ملكاً حصرياً لشركة Zyrix Global Teknoloji A.Ş.

**8.2 ملكيتك:** تحتفظ بملكية بياناتك وعلامتك التجارية ومحتواك. تمنح زيريكس ترخيصاً محدوداً لاستخدام بياناتك فقط لتقديم الخدمات.

**8.3 التعليقات:** أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها لزيريكس يجوز لنا استخدامها دون قيود أو تعويض.

**9.1 توافر الخدمة:** نستهدف 99.9% من وقت التشغيل لكننا لا نضمن خدمة متواصلة بدون انقطاع.

**9.2 تحديد المسؤولية:** لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لزيريكس تجاهك الرسوم المدفوعة لزيريكس في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

**9.3 استثناء الأضرار التبعية:** زيريكس غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية بما فيها الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات.

**9.4 خدمات الطرف الثالث:** زيريكس غير مسؤولة عن تصرفات الشبكات المصرفية أو البلوكشين.

توافق على تعويض شركة Zyrix Global Teknoloji A.Ş. ومسؤوليها وموظفيها والدفاع عنهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما فيها أتعاب المحامين) الناجمة عن:

• استخدامك للخدمات بما يخالف هذه الشروط

• انتهاكك لأي قانون معمول به

• أي نزاع بينك وبين عملائك

• أي معاملات احتيالية تمت عبر حسابك

• إخلالك بأي تعهد أو ضمان في هذه الشروط

**11.1 المدة:** تظل هذه الشروط سارية طوال فترة استخدامك للخدمات.

**11.2 الإنهاء من جانبك:** يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل مع support@zyrix.co.

**11.3 الإنهاء من جانب زيريكس:** يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فوراً في حال انتهاك هذه الشروط أو الانخراط في أنشطة محظورة أو الفشل في متطلبات KYC/KYB.

**11.4 أثر الإنهاء:** عند الإنهاء، ينتهي ترخيصك لاستخدام الخدمات. سنحتفظ ببياناتك وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

**12.1 القانون الحاكم:** تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا.

**12.2 الاختصاص القضائي:** تخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم إسطنبول (شاغلايان).

**12.3 التسوية الودية:** قبل اتخاذ إجراءات قانونية، يتفق الطرفان على محاولة التسوية عبر مفاوضات حسنة النية لمدة 30 يوماً.

**12.4 اللغة:** في حالة أي تعارض بين النسخ المترجمة، تسود النسخة التركية.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. استمرار استخدام خدماتنا بعد التاريخ الفعلي يعني قبولك للشروط المحدّثة.

للاستفسار عن هذه الشروط:

Zyrix Global Teknoloji A.Ş.

EGS Business Park, 12/79, Yeşilköy

34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye

البريد الإلكتروني: legal@zyrix.co

الهاتف: +90 545 221 0888